Online Sipariş Yönetimi

Müşteri uygulamasından gelen yemek ve market siparişlerini canlı takip edin; onaylayın, hazırlayın, kargoya verin veya teslim edin.

Müşterileriniz Müşteri Kulübü uygulaması üzerinden işletmenize sipariş verdiğinde, bu siparişler panelin Siparişler menüsüne düşer. İki ayrı sayfa vardır: Yemek Siparişleri (menünüzden verilen siparişler) ve Market Siparişleri (ürün portföyünüzden verilen siparişler). Yeni sipariş geldiğinde liste anlık bildirimle otomatik yenilenir — sayfayı elle yenilemenize gerek yoktur.

Sipariş listesi ve filtreler

Her sipariş kartında sipariş numarası, müşteri adı, ürün sayısı, geçen süre, toplam tutar ve durum rozeti görünür. Bekleyen siparişler sarı, onaylananlar mavi, hazırlananlar turuncu kenar çizgisiyle öne çıkar. Üstteki durum baloncuklarıyla (Tümü, Bekleyen, Onaylanan, Hazırlanan, vb.) listeyi filtreleyebilirsiniz. Karta tıklayınca Sipariş Detayı penceresi açılır: müşteri bilgisi, tıklanabilir telefon numarası, teslimat adresi, sipariş notu, ürün kalemleri ve toplam tutar.

Siparişi karşılama akışı

1
Yeni siparişi inceleyin

Bekleyen (sarı) siparişin kartına veya detayına bakın; ürünleri, adresi ve müşteri notunu kontrol edin.
2
Onayla veya İptal Et

Kart üzerindeki "Onayla" butonu siparişi kabul eder; karşılayamayacaksanız "İptal Et" kullanın. Müşteri durumu kendi uygulamasından izler.
3
Hazırlanıyor durumuna alın

Hazırlamaya başladığınızda "Hazırlanıyor" butonuna basın.
4
Teslimata geçirin

Yemek siparişinde "Hazır" ve ardından "Tamamla" butonlarıyla süreci bitirirsiniz. Market siparişinde "Kargoya Ver" ve ardından "Teslim Edildi" adımları kullanılır.

Sayfa	Durum akışı
Yemek Siparişleri	Bekliyor → Onaylandı → Hazırlanıyor → Hazır → Tamamlandı (veya İptal)
Market Siparişleri	Bekliyor → Onaylandı → Hazırlanıyor → Kargoda → Teslim Edildi (veya İptal)

Müşteri iptalleri

Müşteri, siparişini kendi uygulamasından iptal edebilir. Bu durumda sipariş detayında Müşteri tarafından iptal edildi uyarısı ve varsa iptal nedeni görünür.

Durumu güncel tutun

Her durum değişikliği müşteriye yansır. Siparişi zamanında Onaylamaz veya durum butonlarını kullanmazsanız müşteri siparişinin akıbetini göremez — özellikle Bekleyen filtresini gün içinde düzenli kontrol edin.

Modül erişimi

Yemek ve Market sipariş sayfaları, işletmenizde ilgili sipariş özellikleri aktifse menüde görünür. Yemek siparişleri için yayınlanmış bir menünüz, market siparişleri için ürün portföyünüz olmalıdır.