Randevular
Günlük randevu akışını yönetin: onaylayın, başlatın, tamamlayın; personel çalışma programı ve randevu kurallarını ayarlayın.
Randevular sayfası, müşterilerinizin aldığı randevuların yönetim merkezidir. Sayfanın üstündeki istatistik kartları Bugün, Bekleyen, Bu Hafta ve Toplam randevu sayılarını gösterir. Dört sekme bulunur: Bugün, Takvim, Personel ve Ayarlar.
Bugünün randevuları
Bugün sekmesi günün randevularını saat sırasıyla listeler. Her kartta saat aralığı, hizmet adı, müşteri adı ve telefonu, atanan personel, varsa müşteri notu ve fiyat görünür. Randevunun durumuna göre sağ tarafta işlem butonları çıkar.
Randevu yaşam döngüsü
- 1 OnaylayınBeklemede durumundaki yeni randevuyu Onayla butonuyla kabul edin. (Ayarlar sekmesinde Otomatik Onay açıksa bu adım atlanır.)
- 2 BaşlatınMüşteri geldiğinde Başla butonuna tıklayın — randevu Devam Ediyor durumuna geçer.
- 3 TamamlayınHizmet bittiğinde Tamamla ile randevuyu kapatın.
- 4 Gerekirse iptal edinBeklemede veya onaylanmış randevular için İptal butonu kullanılır; müşteri gelmediyse Gelmedi ile işaretleyin.
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Beklemede | Müşteri randevu aldı, onayınızı bekliyor |
| Onaylandı | Randevuyu kabul ettiniz; müşteri bilgilendirildi |
| Devam Ediyor | Hizmet şu an veriliyor |
| Tamamlandı | Hizmet verildi, randevu kapandı |
| İptal | Randevu iptal edildi |
| Gelmedi | Müşteri randevuya gelmedi |
Takvim
Takvim sekmesinde Tarih seçip dilerseniz Personel filtresi uygulayarak Filtrele butonuyla istediğiniz günün randevularını görüntüleyebilirsiniz. Liste, seçilen tarihteki tüm randevuları saat, hizmet, müşteri, personel ve durum bilgisiyle gösterir.
Personel programı
Personel sekmesinde soldaki listeden bir personel seçtiğinizde üç yönetim kartı açılır: Haftalık Çalışma Programı (her gün için çalışma saati aralığı ve Mola saatleri — kapalı günlerde kutucuğun işaretini kaldırın, Programı Kaydet ile kaydedin), İzin Günleri (tarih + isteğe bağlı sebep girip Ekle) ve Hizmet Atamaları (personelin hangi hizmetleri verebileceğini kutucuklarla işaretleyin).
Randevu ayarları
Ayarlar sekmesinde randevu kurallarınızı belirlersiniz: Randevu Aralığı (15/30/60 dakikalık zaman dilimleri), Tampon (dk) (iki randevu arasına eklenen boşluk), Maks. Gün Öncesi (kaç gün öncesinden randevu alınabilir), Min. Saat Öncesi (randevuya en az kaç saat kala alınabilir) ve İptal Süresi (saat) (müşterinin iptal edebileceği son süre). Ayrıca üç anahtar bulunur: Otomatik Onay, Personel Seçimi (müşteri personel seçebilsin mi) ve SMS Hatırlatma. Müşteri Bilgilendirme Notu alanına yazdığınız metin müşterinin randevu sayfasında gösterilir. Değişiklikleri Ayarları Kaydet ile uygulayın.