Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı

Müşteri Kulübü; kullanıcılara işletme keşfi, sipariş, rezervasyon, randevu, sosyal etkileşim, kampanya ve sadakat takibi hizmetleri; işletmelere ise müşteri yönetimi ve dijital araçlar sunan bir platformdur.

2. Üyelik ve Uygunluk

Platformu kullanabilmek için üyelik oluşturmanız gerekir. Hesap oluşturmak için en az 13 yaşında olmalısınız; işletme hesapları için ilgili kişinin işletmeyi temsile yetkili olması gerekir. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.

3. Hesap Güvenliği

Hesap bilgilerinizin ve parolanızın gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdedir. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz bizi derhal bilgilendirmelisiniz.

4. Kullanım Kuralları

Platformu yalnızca yasalara ve bu koşullara uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakiler yasaktır:

• Yasa dışı, yanıltıcı, hakaret içeren, nefret söylemi barındıran veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak,
• Taciz, spam, dolandırıcılık veya kötü amaçlı yazılım dağıtımı,
• Başkasının kimliğine bürünmek veya izinsiz hesaplara erişmeye çalışmak,
• Platformun güvenliğini tehdit eden veya işleyişini bozan eylemlerde bulunmak.

5. Kullanıcı İçeriği

Platforma yüklediğiniz içeriklerden (yorum, fotoğraf, video, gönderi vb.) siz sorumlusunuz ve bunları paylaşmaya hak sahibi olduğunuzu beyan edersiniz. İçeriğinizi Platformda barındırmak ve göstermek için bize sınırlı, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanımış olursunuz.

6. İçerik Denetimi, Bildirim ve Engelleme

Sakıncalı içeriğe ve kötüye kullanıma müsamaha gösterilmez. Kullanıcılar, uygunsuz içerikleri veya kullanıcıları bildirebilir ve diğer kullanıcıları engelleyebilir. Bildirilen içerikleri makul süre içinde inceler; koşulları ihlal eden içerikleri kaldırma ve ilgili hesapları askıya alma hakkını saklı tutarız.

7. İşletmeler ve Üçüncü Taraf İşlemleri

Müşteri Kulübü, Platformdaki işletmelerin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinden, doğruluğundan veya tesliminden sorumlu değildir. İşletme ile kullanıcı arasındaki ticari ilişkiler tarafların kendi sorumluluğundadır.

8. Ücretli Hizmetler ve Abonelikler

Bazı özellikler (örneğin işletme abonelikleri ve yapay zeka kredileri) ücretlidir. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden tahsil edilir. Ücretler, yenileme koşulları ve varsa iade şartları satın alma sırasında belirtilir. Uygulama mağazaları üzerinden yapılan satın alımlarda ilgili mağazanın (Apple App Store / Google Play) kuralları da geçerlidir.

9. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı, markaları ve içerikleri Müşteri Kulübü’ne veya lisans verenlerine aittir ve izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.

10. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Bu koşulların ihlali hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Dilediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz; hesap silme talepleriniz Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işleme alınır.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform “olduğu gibi” sunulmaktadır. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Platformun kesintisiz veya hatasız olacağına dair garanti verilmez; Platformun kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendiririz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Sorularınız için info@musterikulubu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.